Sve porudžbine šaljemo Post Express kurirskom službom. Očekivani rok za uručenje je 4 radna dana (ne računajući vikende i praznike). Kurir će vas kontaktirati pre same isporuke na broj telefona koji ste ostavili prilikom naručivanja. U manjim sredinama moguća su zakašnjenja. Porudžbinu uvek možete pratiti na link za praćenje.

Obavezno obratite pažnju na tabelu sa veličinama artikala. Uz svaki proizvod pojedinačno imate tabelu i opis. Personalizovani pokloni se i po zakonu ne mogu vraćati zbog njihove jedinstvenosti, zato molim Vas premerite ili se dobro raspitajte oko veličine. 

Odmah nakon naručenog artikla dobijate mejl sa svim podacima porudžbine. Ukoliko Vam ne stigne potvrda, dešava se da mejl ode u SPAM ili je pogrešno uneta mejl adresa. Rešenje je da nas kontaktirate putem telefona 066/140-905 i potvrdite porudžbinu.

Zakon predviđa pravo kupca da uloži reklamaciju ako isporučeni proizvod nije u skladu sa ugovorom (nesobraznost). To može uključivati:
• Nepravilno izvršenu personalizaciju (pogrešan tekst, boja, ili druga odstupanja od narudžbine).
• Oštećenja na proizvodu nastala pre isporuke.

Zbog njihove jedinstvene prirode, personalizovani pokloni se ne mogu vratiti ili zameniti ako su proizvedeni u skladu sa narudžbinom i bez grešaka.
• Međutim, ako proizvod ima nesobraznost ili grešku, kupac ima pravo na reklamaciju.

Niste u obavezi da se registrujete na sajtu,  ali ovom opcijom dobijate brojne pogodnisti. Možete u svakom trenutku pogledati svoju porudžbinu, omiljene artikle, ostaviti ih u korpi za kasniju kupovinu, ne morate kucati svaki put podatke za slanje. Tako da je poželjno da se registrujete na sajtu, ali ne morate.

Troškove dostave snosi kupac. Cena poštarine je uvek 380 dinara i nije zavisno od težine paketa. Koristimo uslugu 'Danas za sutra' (isporuka do 19h) kako bismo vam osigurali najpovoljniju opciju slanja putem Pošte Srbije.